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Politique de confidentialité
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www.verificacassamalati.ch Politique de confidentialité Introduction Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de : CIU AG - Via Cantonale 3 6900 Lugano concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web à l'adresse www.verificacassamalati.ch (« Site »), ou partagent autrement des informations personnelles. avec nous (collectivement : « Utilisateurs »). Vos droits Vous pouvez demander à : Recevoir la confirmation si les informations personnelles vous concernant sont en cours de traitement ou non et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires. Recevez une copie des informations personnelles que vous fournissez volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Rectifier les informations personnelles sous notre contrôle. Supprimez les informations personnelles. Vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles. Restreindre notre traitement de vos informations personnelles. Veuillez toutefois noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos intérêts légitimes et aux exigences réglementaires. Si vous souhaitez exercer les droits ci-dessus ou recevoir plus d’informations, veuillez nous contacter directement via le formulaire. Conservation Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et de la finalité pour laquelle elles sont collectées, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais et dans des limites raisonnables. À la lumière de la réglementation applicable, nous conservons des enregistrements contenant les données personnelles des clients, les documents relatifs à l'ouverture de compte, les communications et tout ce qui est requis par les lois et réglementations applicables. Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes à tout moment, à notre seule discrétion. Bases juridiques de la collecte de données Le traitement de vos informations personnelles (c'est-à-dire toutes les informations qui permettraient de vous identifier par des moyens raisonnables ; ci-après « Informations personnelles ») est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous Utilisateur et à la fourniture de nos services, pour. protéger nos intérêts légitimes et respecter les obligations réglementaires légales et financières auxquelles nous sommes soumis. Lorsque vous utilisez le site, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et à d'autres utilisations des informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à lire attentivement la politique de confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées. Quelles informations collectons-nous? Nous collectons deux types de données et d’informations auprès des Utilisateurs. Le premier type concerne les informations anonymisées et non identifiables relatives à un Utilisateur (ou plusieurs Utilisateurs) qui peuvent être disponibles ou collectées via l'utilisation du Site (« Informations Non Personnelles »). Nous ne connaissons pas l'identité d'un utilisateur sur lequel des informations non personnelles ont été collectées. Les informations non personnelles collectées peuvent inclure des informations d'utilisation globales et des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, les préférences linguistiques, l'heure d'accès, etc.) et sont utilisés pour améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (par exemple les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.). Le deuxième type, les Informations personnelles, concerne les informations permettant d'identifier personnellement un Utilisateur, c'est-à-dire les informations qui identifient un individu ou peuvent le localiser avec un effort raisonnable. Ces informations comprennent : Informations sur les appareils : nous collectons des informations personnelles sur les appareils. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (tels que les adresses MAC et les UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le site. Informations d'inscription : lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous serez informé de la nécessité de fournir certains détails tels que. : nom et prénom, adresse email ou physique et autres informations. Comment recevons-nous les informations des utilisateurs ? Nous recevons des informations personnelles de diverses sources : Lorsque l'Utilisateur fournit volontairement des données personnelles pour s'inscrire sur le site ; Lorsque l'Utilisateur utilise notre Site ou y accède dans le cadre de l'utilisation de nos services ; Provenant de fournisseurs, de services et de dossiers publics tiers (par exemple, des fournisseurs d'analyse du trafic). Comment les informations sont-elles utilisées ? Avec qui les partage-t-on ? Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser les informations aux fins suivantes : Communiquer avec vous – vous envoyer des notifications concernant nos services, fournir des informations techniques et répondre à tout problème de support client ; Communiquer avec l'Utilisateur et l'informer des dernières mises à jour et services ; Diffusez des publicités lorsque vous utilisez notre site (plus d'informations sous « Publicités » ); Commercialiser nos sites Web et nos produits (plus d'informations sous « Marketing » ); Effectuer des analyses et des statistiques pour améliorer le Site. En plus des différentes utilisations énumérées ci-dessus, nous pouvons transférer ou divulguer des informations personnelles à nos filiales, sociétés affiliées et collaborateurs. En plus des finalités énumérées dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager des informations personnelles avec nos fournisseurs tiers de confiance, qui peuvent être situés dans diverses juridictions à travers le monde, aux fins suivantes : Hébergement et exploitation de notre Site ; Vous proposer nos services, notamment une vue personnalisée de notre Site ; Stocker et traiter ces informations en notre nom ; Proposer des publicités à l'Utilisateur et nous accompagner dans l'évaluation du succès de notre campagne publicitaire, ainsi que nous aider à recalibrer la cible utilisateur ; Fournir à l'Utilisateur des offres marketing et du matériel promotionnel relatif au Site et aux services ; Effectuer des recherches, des diagnostics techniques et des analyses ; Nous pouvons également divulguer des informations de bonne foi si nous pensons que cela est utile ou raisonnable pour : (i) nous conformer aux lois, réglementations, procédures juridiques ou demandes gouvernementales applicables ; (ii) appliquer nos politiques (y compris l'Accord), y compris les enquêtes sur les violations potentielles ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des fraudes présumées ou des problèmes de sécurité ; (iv) établir ou exercer nos droits pour nous défendre contre des réclamations légales ; (v) empêcher tout préjudice à nos droits, à nos biens ou à notre sécurité, à ceux de nos clients, des utilisateurs ou de tiers ; ou (vi) dans le but de coopérer avec les organismes chargés de l'application de la loi et/ou si nous le jugeons nécessaire pour faire respecter la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux. Cookies Nous et nos partenaires de confiance utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services, y compris lorsque vous visitez notre site ou accédez à nos services. Un « cookie » est un petit fichier texte qu'un site Web attribue à votre appareil lorsque vous consultez un site Web. Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à différentes fins, notamment pour naviguer efficacement entre les pages, permettre l'activation automatique de certaines fonctions, mémoriser vos préférences. et rendre l'interaction entre l'Utilisateur et nos services plus facile et plus rapide. Les cookies sont également utilisés pour garantir que les publicités affichées correspondent à vous et à vos intérêts et pour compiler des statistiques sur l'utilisation de nos services. Le Site utilise les types de cookies suivants : a. les « cookies de session » qui ne sont stockés que temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et sont supprimés de l'appareil à la fermeture du navigateur ; b. des « cookies persistants » qui sont lus uniquement par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée et ne sont pas supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous avons besoin d'identifier l'Utilisateur lors de visites répétées, par exemple pour nous permettre de stocker ses préférences pour un accès ultérieur ; Les « cookies tiers », définis par d'autres services en ligne, qui exécutent le contenu de la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse qui surveillent et analysent notre accès au Web, ne contiennent aucune information d'identification personnelle, mais les informations personnelles que nous avons. Nous pouvons lier les informations que nous détenons à votre sujet aux informations stockées et obtenues à partir des cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions contenues dans les préférences de votre appareil ; cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée. Nous utilisons un outil basé sur la technologie Snowplow Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation du Site. L'outil collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs accèdent au site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font, etc. L'outil ne collecte aucune information personnelle et est utilisé uniquement par notre fournisseur de services d'hébergement et de gestion de site pour améliorer son site et ses services. Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts) Afin de présenter notre contenu correctement et graphiquement dans tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices telles que Google Web Fonts ( https://www.google .com/webfonts ) sur ce site. Les polices Web Google sont transférées dans le cache du navigateur pour éviter d'être chargées plusieurs fois. Si le navigateur que vous utilisez ne prend pas en charge les polices Web Google ou ne permet pas d'y accéder, le contenu sera affiché dans une police par défaut. L'utilisation de bibliothèques de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque. En théorie, c'est possible - mais il n'est actuellement pas clair si, et si oui, dans quel but - de tels opérateurs des bibliothèques correspondantes collectent des données. La politique de confidentialité de l'exploitant de la librairie Google peut être consultée ici : https://www.google.com/policies/privacy. Collecte d'informations auprès de tiers Notre politique concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations collectées auprès de l'Utilisateur. Dans la mesure où vous divulguez des informations vous concernant à d'autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur transmettez. En conséquence, nous encourageons les utilisateurs à lire les termes et conditions et la politique de confidentialité de chaque tiers auquel ils choisissent de divulguer leurs informations. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux individus qui ne travaillent pas pour nous et que nous ne gérons pas, y compris les tiers qui peuvent divulguer des informations comme prévu dans la présente politique de confidentialité. Comment prenons-nous soin des informations ? Nous nous soucions de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité du site et de vos informations. Bien que nous ayons pris toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui accèdent sans autorisation à notre site ou en abusent, et nous n'offrons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès. Publicités (Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires tierces pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au site). Ces technologies utilisent les informations des clients sur votre utilisation des Services pour diffuser des publicités (par exemple en plaçant des cookies tiers sur votre navigateur Web). Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux exploités par les membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Pour plus d'informations sur cette pratique des membres de la NAI et de la DAA et sur vos choix concernant l'utilisation de ces informations par ces sociétés, y compris sur la façon de vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de la NAI et de la DAA, veuillez visiter leurs sites Web respectifs : http ://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/. Marketing Nous pouvons utiliser des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. en interne ou en faisant appel à des collaborateurs tiers dans le but de vous fournir du matériel promotionnel relatif à nos services, qui, à notre avis, pourrait vous intéresser. Par respect pour votre droit à la vie privée, les moyens de refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part sont disponibles dans ces supports marketing. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de nos listes de distribution marketing. Remarque : Même si vous vous êtes désabonné de nos e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications par e-mail importantes sans vous offrir la possibilité de vous désinscrire. Ces communications peuvent inclure des annonces du service client ou des avis administratifs. Transaction d'entreprise Nous pouvons partager des informations en cas de transaction d'entreprise (telle que la vente d'une partie importante de notre société, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs). Dans ce cas, la société cédante ou acquéreuse assumera les droits et obligations décrits dans la présente politique de confidentialité. Mineurs Nous comprenons l'importance de protéger la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. En aucun cas nous n'autorisons des mineurs à utiliser nos services sans le consentement préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur se rend compte que le mineur nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter à info@confrontocassemalati.ch Mises à jour ou modifications de cette politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité ; les modifications importantes entreront en vigueur immédiatement après l’affichage de la politique de confidentialité mise à jour. La dernière révision sera signalée dans la section "Dernière modification". Votre utilisation continue de la Plateforme après la notification de ces modifications sur notre site Web constitue votre acceptation et votre consentement à ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord d'être lié par leurs conditions. Comment nous contacter Pour toute question générale sur le Site ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les utilisons, vous pouvez nous contacter à info@verificacassamalati.ch. Dernière modification : 10 janvier 2023